Политика обработки персональных данных
Настоящий документ определяет порядок, цели и условия обработки персональных данных пользователей интернет-магазина серверного оборудования СервакМастер. Мы уважаем вашу конфиденциальность и строго соблюдаем требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Общие положения
СервакМастер (далее — Оператор) осуществляет обработку персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), которые посещают сайт, оформляют заказы, регистрируются в личном кабинете или иным образом взаимодействуют с нашими сервисами.
Использование сайта СервакМастер означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сайта.
2. Состав собираемых персональных данных
В процессе работы с сайтом и при оформлении заказов СервакМастер может собирать следующие категории данных:
- Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество;
- Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона;
- Адресные данные: адрес доставки (при оформлении заказа);
- Платёжные данные: реквизиты, необходимые для проведения расчётов (в объёме, достаточном для обработки платежа);
- Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, данные файлов cookie, данные о посещённых страницах и времени визитов.
Мы не собираем избыточных сведений и обрабатываем только те данные, которые необходимы для достижения указанных ниже целей.
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- исполнение договора купли-продажи, включая обработку заказов, доставку товаров и расчёты;
- идентификация Пользователя при работе в личном кабинете;
- обратная связь: ответы на вопросы, обработка претензий и обращений;
- информирование об актуальных предложениях, акциях и новинках ассортимента (при наличии согласия);
- улучшение качества работы сайта и сервисов на основе анализа поведенческих данных;
- соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- согласие Пользователя (ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ);
- исполнение договора, стороной которого является Пользователь;
- соблюдение обязательств, предусмотренных законодательством РФ;
- законные интересы Оператора, не противоречащие правам и свободам Пользователя.
5. Сроки хранения персональных данных
СервакМастер хранит персональные данные в течение сроков, установленных действующим законодательством, либо до момента отзыва согласия Пользователем, если иное не предусмотрено законом. После достижения целей обработки или по истечении установленных сроков данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
6. Передача данных третьим лицам
Персональные данные Пользователей не передаются третьим лицам без их согласия, за исключением следующих случаев:
- передача данных транспортным и курьерским компаниям для организации доставки заказов;
- передача платёжным системам и банкам для проведения расчётов;
- предоставление данных по требованию уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ;
- привлечение партнёров, оказывающих технические услуги (хостинг, аналитика, CRM), при условии заключения соответствующих договоров о конфиденциальности.
Все партнёры, получающие персональные данные, обязуются соблюдать режим конфиденциальности и использовать данные исключительно в целях оказания указанных услуг.
7. Защита персональных данных
СервакМастер принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:
- использование защищённых протоколов передачи данных (HTTPS/TLS);
- ограничение доступа к персональным данным для сотрудников, не задействованных в их обработке;
- регулярный аудит систем безопасности;
- хранение данных на защищённых серверах с разграничением прав доступа.
8. Файлы cookie и аналитика
Сайт СервакМастер использует файлы cookie для корректной работы функционала, персонализации контента и анализа посещаемости. Cookie не содержат персональных данных в прямом смысле, однако могут быть использованы для идентификации браузера пользователя.
Пользователь вправе отключить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлечь частичную недоступность функций сайта. Для сбора статистики мы используем инструменты веб-аналитики, которые обрабатывают данные в обезличенном виде.
9. Права Пользователя
В соответствии с действующим законодательством каждый Пользователь вправе:
- получить информацию об обрабатываемых персональных данных и основаниях их обработки;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неактуальных, неполных или неправомерно обрабатываемых данных;
- отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
Для реализации перечисленных прав Пользователь может направить обращение по контактным данным, указанным на сайте СервакМастер в разделе «Контакты», или воспользоваться формой обратной связи.
10. Изменения в Политике конфиденциальности
СервакМастер оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией Политики.
Мы рекомендуем периодически проверять актуальную версию документа на данной странице.
11. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для подачи запросов об уточнении, изменении или удалении данных, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте СервакМастер.
Мы обязуемся рассмотреть ваше обращение в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.